時(shí)光試驗機 TIME TEST

濟南時(shí)光試驗儀器有限公司

1. 時(shí)光儀器為客戶(hù)提供一年儀器保修服務(wù)。保修期為儀器安裝調試合格簽字之日后36個(gè)月內。
2. 根據用戶(hù)要求安排負責儀器的安裝及調試和人員培訓。
3. 安裝儀器之前，時(shí)光儀器會(huì )向用戶(hù)提供詳細的儀器安裝指南，并向用戶(hù)提供儀器安裝所需的配套設備信息表。
4. 時(shí)光儀器承諾派遣1名經(jīng)驗豐富的高水平工程師完成儀器的安裝與調試，并負責為用戶(hù)培訓2～3名操作人員（具體操作員人數也可根據實(shí)際情況由用戶(hù)確定），**用戶(hù)能夠獨立操作使用儀器。
5. 保修期內，除因操作人員錯誤操作和非正常因素引起的儀器故障，時(shí)光儀器將免費對儀器進(jìn)行維修并更換損壞的部件，如確系操作不當引起的故障，本公司將免費進(jìn)行維修，但需收取損壞部件的成本費用。
6. 時(shí)光儀器在濟南設立了全國客戶(hù)支持中心，通過(guò)免費客戶(hù)支持熱線(xiàn)0531-87151810 及時(shí)幫助全國客戶(hù)解答問(wèn)題，同時(shí)還擁有一支訓練有素的工程師隊伍為全國各地的客戶(hù)提供**、快速的上門(mén)服務(wù)。 
7. 用戶(hù)購買(mǎi)時(shí)光儀器的相關(guān)產(chǎn)品后，無(wú)論在保修期內或保修期外，時(shí)光儀器承諾在用戶(hù)提出維修要求的壹小時(shí)內做出答復，并在儀器出現故障及時(shí)到達現場(chǎng)(不可抗拒原因除外)，及時(shí)幫助用戶(hù)解決問(wèn)題。
8. 時(shí)光儀器對于保修期外用戶(hù)仍繼續提供**服務(wù)，但對于保修期外用戶(hù)采取有償服務(wù)方式，收費主要包括工程師差旅費用、備件使用費用和技術(shù)服務(wù)費用。
9. 時(shí)光儀器公司會(huì )定期組織用戶(hù)交流會(huì )，并及時(shí)向客戶(hù)提供a新的應用技術(shù)支持。
10. 時(shí)光儀器對于所售產(chǎn)品提供免費軟件升級服務(wù)，并對用戶(hù)提供技術(shù)指導。
11. 時(shí)光儀器對所售產(chǎn)品負責**維護與維修服務(wù)，并按國際標準提供零備件供應保障，**用戶(hù)儀器長(cháng)期穩定運行。
12. 時(shí)光儀器定期對用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng)，并通過(guò)客戶(hù)支持熱線(xiàn)免費解答用戶(hù)有關(guān)儀器使用方面的問(wèn)題。